ข้อกำหนดการใช้บริการ

ข้อกำหนดในการให้บริการฉบับนี้ควบคุมการเข้าถึงและการใช้งาน Onyx Coach ของคุณ ได้แก่ เว็บไซต์ onyxcoach.com เว็บแอปพลิเคชันสำหรับเทรนเนอร์ แอปมือถือ Onyx Coach รวมถึงบริการ อินเทอร์เฟซ และฟีเจอร์ AI ที่เกี่ยวข้อง (รวมเรียกว่า "บริการ") ซึ่งดำเนินการโดย Coachito LLC บริษัทจำกัดความรับผิดที่จัดตั้งขึ้นตามกฎหมายของรัฐ Wyoming สหรัฐอเมริกา การใช้บริการถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ หากคุณไม่เห็นด้วย โปรดอย่าใช้บริการ

ข้อกำหนดนี้ใช้บทบาทสองแบบ เทรนเนอร์ หมายถึงเทรนเนอร์ส่วนตัว โค้ช ยิม หรือธุรกิจอื่นที่ใช้บริการเพื่อทำงานกับลูกค้าของตน ผู้ใช้ หมายถึงบุคคลอื่นใดที่ใช้แอป ไม่ว่าจะในฐานะลูกค้าของเทรนเนอร์หรือใช้งานด้วยตนเอง ส่วนที่ใช้กับบทบาทใดบทบาทหนึ่งเท่านั้นจะระบุไว้อย่างชัดเจน

1. คุณสมบัติและบัญชี

คุณต้องมีอายุอย่างน้อย 16 ปี จึงจะใช้ Onyx Coach ได้ การสร้างบัญชีถือว่าคุณยืนยันว่า:

• คุณมีคุณสมบัติตามข้อกำหนดด้านอายุ
• ข้อมูลที่คุณให้ถูกต้องและได้รับการอัปเดตให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ
• คุณเก็บข้อมูลการเข้าสู่ระบบไว้เป็นความลับและไม่แชร์บัญชีของคุณให้ผู้อื่น
• หากคุณสร้างบัญชีในนามธุรกิจ คุณมีอำนาจผูกพันธุรกิจนั้นตามข้อกำหนดเหล่านี้

กิจกรรมทั้งหมดภายใต้บัญชีของคุณเป็นความรับผิดชอบของคุณ บัญชียิมหรือองค์กรอาจมีเทรนเนอร์หลายคน และองค์กรเป็นผู้รับผิดชอบทุกคนที่องค์กรเพิ่มเข้ามา

2. บริการ

สำหรับผู้ใช้ Onyx Coach ให้บริการวางแผนและติดตามการออกกำลังกาย โปรแกรมการฝึก สถิติความก้าวหน้า การเช็กอิน การส่งข้อความกับเทรนเนอร์ของคุณ การจองเซสชัน และการเชื่อมต่อแบบเลือกได้กับแพลตฟอร์มสุขภาพบนอุปกรณ์ของคุณ สำหรับเทรนเนอร์ ให้บริการจัดการลูกค้า สร้างโปรแกรมและคลังท่าออกกำลังกาย การเช็กอินพร้อมรูปภาพ การจัดตารางเวลา การรับชำระเงินจากลูกค้าผ่าน Stripe ผู้ช่วย AI และการรายงาน ฟีเจอร์บางอย่างต้องใช้แพ็กเกจแบบชำระเงิน เราปรับปรุงบริการอย่างต่อเนื่อง และฟีเจอร์อาจมีการเปลี่ยนแปลง เพิ่มเติม หรือยกเลิกได้

3. บัญชีเทรนเนอร์

ส่วนนี้ใช้กับเทรนเนอร์

• ลูกค้าของคุณเป็นความรับผิดชอบของคุณ คุณเป็นผู้กำหนดว่าจะเก็บข้อมูลใดเกี่ยวกับลูกค้าและให้คำแนะนำใดแก่พวกเขา คุณเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับข้อมูลดังกล่าว และข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลของเราถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดเหล่านี้และมีผลบังคับใช้โดยอัตโนมัติ
• ข้อมูลสุขภาพต้องได้รับความยินยอม ก่อนที่คุณจะบันทึกน้ำหนัก สัดส่วน รูปภาพ อาการบาดเจ็บ หรือข้อมูลในลักษณะเดียวกันของลูกค้า หรือขอให้ลูกค้าบันทึกเอง คุณต้องได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้งจากลูกค้าและให้ข้อมูลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวตามที่กฎหมายกำหนด
• คุณมีคุณสมบัติและปฏิบัติตามกฎหมาย คุณมีคุณวุฒิและประกันภัยตามที่วิชาชีพและประเทศของคุณกำหนด และคุณปฏิบัติตามกฎหมายที่ใช้บังคับกับการโค้ช การตลาด และการออกใบแจ้งหนี้ของคุณ
• Coachito ไม่ใช่คู่สัญญาในความสัมพันธ์การโค้ชของคุณ สัญญา ราคา การคืนเงิน และข้อพิพาทระหว่างคุณกับลูกค้าเป็นเรื่องระหว่างคุณกับลูกค้าเท่านั้น
• สมาชิกทีม หากคุณเพิ่มพนักงานหรือเทรนเนอร์คนอื่นเข้าในองค์กรของคุณ คุณเป็นผู้รับผิดชอบการใช้บริการของพวกเขาและข้อมูลที่พวกเขาเข้าถึง

4. การสมัครสมาชิกสำหรับเทรนเนอร์

• แพ็กเกจสำหรับเทรนเนอร์เรียกเก็บเงินล่วงหน้าผ่าน Stripe เป็นรายเดือนหรือรายปี ตามราคาที่แสดงเมื่อคุณสมัคร ราคาไม่รวม VAT และภาษีอื่น ๆ เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น
• ในกรณีที่มีการทดลองใช้ฟรี การทดลองใช้จะเปลี่ยนเป็นการสมัครสมาชิกแบบชำระเงินเมื่อสิ้นสุดระยะทดลอง เว้นแต่คุณจะยกเลิกก่อนหน้านั้น
• การสมัครสมาชิกต่ออายุโดยอัตโนมัติ คุณสามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อในการตั้งค่าบัญชีของคุณ การยกเลิกจะมีผลเมื่อสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบัน และไม่มีการคืนเงินสำหรับรอบที่ใช้ไปบางส่วน
• เราอาจเปลี่ยนแปลงราคาโดยแจ้งล่วงหน้าทางอีเมลอย่างน้อย 30 วัน ราคาใหม่จะมีผลตั้งแต่การต่ออายุครั้งถัดไปของคุณหลังจากพ้นระยะเวลาแจ้งล่วงหน้า
• หากการชำระเงินล้มเหลว เราอาจจำกัดหรือระงับฟีเจอร์แบบชำระเงินจนกว่าจะชำระเรียบร้อย
• ข้อเสนอโปรโมชัน ข้อเสนอจากพาร์ทเนอร์ และส่วนลดอยู่ภายใต้เงื่อนไขที่แสดงเมื่อคุณตอบรับ ไม่สามารถใช้ร่วมกันได้เว้นแต่จะระบุไว้ และอาจถูกยกเลิกสำหรับลูกค้าใหม่ได้ทุกเมื่อ

โปรแกรมแนะนำเพื่อน

เทรนเนอร์อาจได้รับเครดิต เช่น ใช้ฟรีหนึ่งเดือน สำหรับเทรนเนอร์แต่ละคนที่ตนแนะนำมาซึ่งกลายเป็นสมาชิกแบบชำระเงิน เครดิตจะนำไปใช้กับใบแจ้งหนี้ในอนาคต ไม่มีมูลค่าเป็นเงินสด และจะถูกยกเลิกหากการสมัครสมาชิกที่แนะนำมาได้รับการคืนเงินหรือพบว่าเป็นการฉ้อโกง ไม่อนุญาตให้แนะนำตัวเอง สร้างบัญชีปลอม หรือส่งสแปม และการกระทำดังกล่าวจะทำให้เครดิตถูกริบ

5. การสมัครสมาชิกสำหรับผู้ใช้

• การซื้อในแอป ผ่าน Apple App Store หรือ Google Play จะเรียกเก็บเงินโดยแพลตฟอร์มเหล่านั้น ข้อกำหนดการเรียกเก็บเงิน การยกเลิก และนโยบายการคืนเงินของแพลตฟอร์มจะมีผลบังคับใช้ และคุณจัดการการสมัครสมาชิกได้ในบัญชี App Store หรือ Google Play ของคุณ
• การซื้อผ่านเว็บ ประมวลผลผ่าน Stripe การสมัครสมาชิกจะต่ออายุโดยอัตโนมัติจนกว่าคุณจะยกเลิกในการตั้งค่าบัญชี การยกเลิกจะมีผลเมื่อสิ้นสุดรอบปัจจุบัน และไม่มีการคืนเงินสำหรับรอบที่ใช้ไปบางส่วน
• สิทธิในการยกเลิกสัญญา หากคุณเป็นผู้บริโภคในสหภาพยุโรปหรือเขตเศรษฐกิจยุโรป คุณสามารถยกเลิกสัญญาการซื้อผ่านเว็บได้ภายใน 14 วันโดยไม่ต้องแจ้งเหตุผล โดยส่งอีเมลถึง info@onyxcoach.com การเริ่มใช้ฟีเจอร์แบบชำระเงินทันทีถือว่าคุณตกลงให้บริการเริ่มต้นในระหว่างระยะเวลาการยกเลิกสัญญา และหากคุณยกเลิกสัญญา คุณจะชำระค่าบริการสำหรับส่วนที่ใช้ไปแล้ว

6. การชำระเงินระหว่างเทรนเนอร์กับลูกค้า

เทรนเนอร์สามารถขายเซสชัน คลาส และแพ็กเกจสมาชิกให้ลูกค้าผ่านบริการได้ การชำระเงินเหล่านี้ประมวลผลโดย Stripe ผ่านบัญชี Stripe ของเทรนเนอร์เอง โดย Coachito หักค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์มตามที่แสดงให้เทรนเนอร์เห็นในการตั้งค่า เทรนเนอร์เป็นผู้ขาย การคืนเงินเป็นการตัดสินใจและดำเนินการโดยเทรนเนอร์ และคำถามเกี่ยวกับการซื้อควรส่งถึงเทรนเนอร์ก่อน การชำระเงินสดที่เทรนเนอร์บันทึกในบริการเป็นเพียงการบันทึกเท่านั้น โดยไม่มีเงินผ่านเราแต่อย่างใด Coachito ไม่รับผิดต่อบริการที่เทรนเนอร์ไม่ได้ส่งมอบ

7. ฟีเจอร์ AI

• ผู้ช่วย AI และฟีเจอร์ AI อื่น ๆ สร้างเนื้อหาโดยอัตโนมัติ ผลลัพธ์อาจไม่สมบูรณ์หรือผิดพลาดได้ ผลลัพธ์นี้เป็นเพียงจุดเริ่มต้นสำหรับเทรนเนอร์ที่มีคุณวุฒิ ไม่ใช่คำแนะนำทางการแพทย์โดยเด็ดขาด และเทรนเนอร์ต้องตรวจสอบก่อนนำไปใช้อ้างอิงหรือแชร์ให้ลูกค้า
• เทรนเนอร์อาจเชื่อมต่อผู้ช่วย AI ของบุคคลที่สามที่ตนเลือกเข้ากับบัญชีของตน ข้อกำหนดของผู้ให้บริการรายนั้นจะใช้บังคับกับสิ่งที่ผู้ให้บริการทำกับข้อมูล และเทรนเนอร์เป็นผู้รับผิดชอบในการเลือกผู้ให้บริการที่เหมาะสมกับข้อมูลของลูกค้าของตน
• ฟีเจอร์ AI อาจมีขีดจำกัดการใช้งาน และเราอาจเปลี่ยนแปลงโมเดลและผู้ให้บริการที่อยู่เบื้องหลัง

8. คำปฏิเสธความรับผิดด้านสุขภาพ

Onyx Coach เป็นเครื่องมือด้านฟิตเนส ไม่ใช่บริการทางการแพทย์ เราไม่ให้คำแนะนำทางการแพทย์ การวินิจฉัย หรือการรักษา ก่อนเริ่มโปรแกรมฟิตเนสใหม่ใด ๆ โปรดปรึกษาบุคลากรทางการแพทย์ที่มีคุณวุฒิ คำแนะนำในการโค้ชภายในบริการมาจากเทรนเนอร์ของคุณ ไม่ใช่จากเรา เราไม่ได้ตรวจสอบคุณวุฒิหรือโปรแกรมของเทรนเนอร์

คุณใช้บริการด้วยความเสี่ยงของคุณเอง เท่าที่กฎหมายอนุญาต คุณสละสิทธิ์เรียกร้องใด ๆ ต่อ Coachito LLC สำหรับอาการบาดเจ็บหรือปัญหาสุขภาพที่เกิดจากการออกกำลังกายโดยใช้บริการ

9. การใช้งานที่ยอมรับได้

คุณตกลงว่าจะไม่:

• ใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมายหรือละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้
• รบกวน สร้างภาระเกินควร หรือแทรกแซงการทำงานหรือความปลอดภัยของบริการ หรือเข้าถึงบริการด้วยวิธีอัตโนมัติ เว้นแต่ผ่านอินเทอร์เฟซที่เราจัดให้
• แอบอ้างเป็นผู้อื่น ให้ข้อมูลเท็จ หรืออัปโหลดเนื้อหาที่คุณไม่มีสิทธิ์ใช้
• ส่งข้อความที่ก้าวร้าว คุกคาม หรือทำให้เข้าใจผิดถึงผู้ใช้คนอื่น
• ทำวิศวกรรมย้อนกลับ ดีคอมไพล์ หรือคัดลอกส่วนใดของแอปหรือโครงสร้างพื้นฐาน
• หลีกเลี่ยงการควบคุมการสมัครสมาชิก การเข้าถึง หรือค่าธรรมเนียม รวมถึงการรับชำระเงินนอกบริการสำหรับการจองที่ทำผ่านบริการ เพื่อเลี่ยงค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์ม

การละเมิดอาจส่งผลให้บัญชีของคุณถูกระงับหรือยกเลิกโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

10. เนื้อหาของคุณ

คุณยังคงเป็นเจ้าของเนื้อหาที่คุณสร้างหรืออัปโหลด ได้แก่ เวิร์กเอาต์ โปรแกรม บันทึก รูปภาพ วิดีโอ และข้อความ คุณอนุญาตให้ Coachito LLC ใช้สิทธิแบบไม่จำกัดแต่เพียงผู้เดียว ปลอดค่าสิทธิ และใช้ได้ทั่วโลก ในการจัดเก็บ ประมวลผล แสดง และส่งต่อเนื้อหานั้น เพื่อวัตถุประสงค์ในการดำเนินการ รักษาความปลอดภัย และปรับปรุงบริการเท่านั้น รวมถึงการแสดงเนื้อหาของเทรนเนอร์ให้ลูกค้าของเทรนเนอร์เห็น คุณยืนยันว่าคุณมีสิทธิ์ที่จำเป็นในการอัปโหลดเนื้อหานั้น วิดีโอที่ฝังจาก YouTube ยังคงอยู่ภายใต้ข้อกำหนดของ YouTube เราอาจลบเนื้อหาที่ละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้หรือกฎหมาย

11. ทรัพย์สินทางปัญญา

สิทธิ์ทั้งหมดในบริการ รวมถึงเครื่องหมายการค้า คลังท่าออกกำลังกายที่เราจัดให้ การออกแบบ โลโก้ และซอฟต์แวร์ เป็นของ Coachito LLC หรือผู้ให้สิทธิ์ของเรา คุณไม่สามารถคัดลอก ทำซ้ำ หรือเผยแพร่ซ้ำส่วนใดของบริการโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากเรา นอกเหนือจากการใช้งานที่ข้อกำหนดเหล่านี้อนุญาต

12. ความเป็นส่วนตัวและข้อมูล

วิธีที่เราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลอธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา สำหรับเทรนเนอร์ ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลควบคุมข้อมูลลูกค้าที่เราประมวลผลในนามของเทรนเนอร์

การส่งออกข้อมูลสำหรับเทรนเนอร์

เทรนเนอร์สามารถขอส่งออกข้อมูลได้โดยติดต่อฝ่ายสนับสนุนที่ info@onyxcoach.com ฝ่ายสนับสนุนจะจัดเตรียมข้อมูลส่งออก ซึ่งประกอบด้วยรายชื่อลูกค้าของเทรนเนอร์ ประวัติการฝึกของลูกค้าที่เทรนเนอร์มีสิทธิ์ได้รับ และท่าออกกำลังกายที่เทรนเนอร์สร้างขึ้น เราจัดส่งข้อมูลในรูปแบบที่ใช้กันทั่วไปและเครื่องอ่านได้ โดยฝ่ายสนับสนุนจะยืนยันรูปแบบและวิธีจัดส่งเมื่อดำเนินการตามคำขอ การส่งออกมาตรฐานดำเนินการผ่านฝ่ายสนับสนุน ไม่ใช่การดาวน์โหลดด้วยตนเอง สิทธิ์ในการรับคืนข้อมูลและความช่วยเหลือตามข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลยังใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลอื่นที่ประมวลผลในนามของเทรนเนอร์ด้วย

13. การยกเลิก

• คุณสามารถลบบัญชีได้ทุกเมื่อในแอปหรือโดยติดต่อเรา การลบบัญชีจะลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว
• เทรนเนอร์ควรขอส่งออกข้อมูลจากฝ่ายสนับสนุนก่อนปิดบัญชีหรือยกเลิกการเชื่อมโยงกับลูกค้า เมื่อความสัมพันธ์กับเทรนเนอร์สิ้นสุดลง สิทธิ์เข้าถึงของเทรนเนอร์ผ่านความสัมพันธ์นั้นจะสิ้นสุดลง ส่วนลูกค้ายังคงมีบัญชีและประวัติการฝึกของตนเอง ข้อมูลที่ประมวลผลในนามของเทรนเนอร์เพียงอย่างเดียวจะถูกส่งคืนหรือลบตามข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล
• เราอาจระงับหรือยกเลิกการเข้าถึงของคุณเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้ พฤติกรรมที่เป็นอันตรายหรือผิดกฎหมาย หรือหากเรายุติการให้บริการ โดยแจ้งล่วงหน้าตามสมควรเท่าที่เป็นไปได้ หากเรายกเลิกโดยไม่มีเหตุอันเกิดจากคุณ เราจะคืนเงินสำหรับรอบที่ชำระล่วงหน้าแล้วแต่ยังไม่ได้ใช้

14. การปฏิเสธการรับประกัน

บริการนี้ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" และ "ตามที่มีให้บริการ" เราไม่รับประกันว่าบริการจะทำงานโดยไม่หยุดชะงักหรือปราศจากข้อผิดพลาด จะตรงตามความคาดหวังของคุณ หรือจะให้ผลลัพธ์ด้านฟิตเนสอย่างใดอย่างหนึ่ง เราปฏิเสธการรับประกันทั้งหมดตามขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต

15. ข้อจำกัดความรับผิด

เท่าที่กฎหมายอนุญาต Coachito LLC ไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายที่เกิดขึ้นโดยบังเอิญ หรือความเสียหายสืบเนื่อง รวมถึงการสูญเสียข้อมูล รายได้ หรือธุรกิจ หรือต่อการบาดเจ็บทางร่างกายที่เกิดจากการใช้บริการ และความรับผิดรวมของเราต่อคุณสำหรับข้อเรียกร้องทั้งหมดในช่วง 12 เดือนใด ๆ จำกัดอยู่ที่จำนวนเงินที่คุณชำระให้เราในช่วงเวลานั้น ไม่มีข้อความใดในข้อกำหนดเหล่านี้ที่จำกัดความรับผิดสำหรับการกระทำโดยเจตนา ความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง การเสียชีวิตหรือการบาดเจ็บต่อร่างกายที่เกิดจากความประมาทเลินเล่อของเรา หรือความรับผิดใด ๆ ที่ไม่สามารถจำกัดได้ภายใต้กฎหมายของประเทศที่คุณพำนัก หากคุณเป็นผู้บริโภค กฎเกณฑ์คุ้มครองผู้บริโภคของประเทศคุณที่ไม่อาจตกลงยกเว้นได้จะมีผลใช้บังคับ และมีผลเหนือข้อกำหนดเหล่านี้ในกรณีที่ขัดแย้งกัน

16. การชดใช้ค่าเสียหายโดยเทรนเนอร์

เทรนเนอร์จะชดใช้ค่าเสียหายให้ Coachito LLC จากข้อเรียกร้องของลูกค้าของตนหรือบุคคลที่สาม ซึ่งเกิดจากการโค้ช เนื้อหา การชำระเงินของเทรนเนอร์ หรือการละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้หรือกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

17. การเปลี่ยนแปลงบริการหรือข้อกำหนดเหล่านี้

เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดเหล่านี้หรือแก้ไขบริการ สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันในแอปหรือทางอีเมล หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณสามารถยกเลิกได้ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล การใช้งานต่อหลังจากวันดังกล่าวถือเป็นการยอมรับ

18. กฎหมายที่ใช้บังคับและข้อพิพาท

ข้อกำหนดเหล่านี้อยู่ภายใต้กฎหมายของรัฐ Wyoming สหรัฐอเมริกา โดยไม่คำนึงถึงหลักกฎหมายว่าด้วยการขัดกันแห่งกฎหมาย หากคุณเป็นผู้บริโภค คุณยังคงได้รับความคุ้มครองตามบทบัญญัติที่ไม่อาจยกเว้นได้ของกฎหมายในประเทศที่คุณอาศัยอยู่ และคุณสามารถยื่นฟ้องต่อศาลของประเทศนั้นได้ ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลมีข้อกำหนดกฎหมายที่ใช้บังคับของตนเอง ก่อนเริ่มดำเนินการทางกฎหมายใด ๆ โปรดติดต่อเราที่ info@onyxcoach.com ปัญหาส่วนใหญ่สามารถแก้ไขได้โดยตรง

19. ติดต่อเรา

Coachito LLC
หมายเลขจดทะเบียนในรัฐ Wyoming: 2025-001823358
ที่อยู่สำนักงานใหญ่และที่อยู่ทางไปรษณีย์:
30 N Gould St Ste N
Sheridan, WY 82801
USA
info@onyxcoach.com