Podmínky používání

Tyto Podmínky používání upravují tvůj přístup k Onyx Coach a jeho používání: web onyxcoach.com, webovou aplikaci pro trenéry, mobilní aplikace Onyx Coach a související služby, rozhraní a AI funkce (společně „Služba“), které provozuje společnost Coachito LLC, společnost s ručením omezeným založená podle práva státu Wyoming, Spojené státy americké. Používáním Služby tyto Podmínky přijímáš. Pokud s nimi nesouhlasíš, Službu nepoužívej.

Podmínky pracují se dvěma rolemi. Trenér je osobní trenér, kouč, fitness centrum nebo jiná firma, která Službu používá k práci se svými klienty. Uživatel je kdokoli jiný, kdo aplikace používá, ať už jako klient Trenéra, nebo samostatně. Části, které se týkají jen jedné role, to výslovně uvádějí.

1. Způsobilost a účet

Pro používání Onyx Coach ti musí být alespoň 16 let. Vytvořením účtu potvrzuješ, že:

• Splňuješ věkovou podmínku
• Údaje, které poskytuješ, jsou přesné a udržuješ je aktuální
• Své přihlašovací údaje uchováváš v tajnosti a svůj účet nesdílíš
• Pokud vytváříš účet pro firmu, máš oprávnění ji těmito Podmínkami zavázat

Za veškerou aktivitu pod svým účtem odpovídáš ty. Účet fitness centra nebo organizace může zahrnovat několik Trenérů; organizace odpovídá za každého, koho do něj přidá.

2. Služba

Uživatelům Onyx Coach poskytuje plánování a sledování tréninků, tréninkové programy, statistiky pokroku, check-iny, výměnu zpráv s Trenérem, rezervace tréninků a volitelné propojení se zdravotní platformou tvého zařízení. Trenérům poskytuje správu klientů, tvorbu programů a knihovny cviků, check-iny s fotkami, plánování, výběr plateb od klientů přes Stripe, AI asistenta a reporting. Některé funkce vyžadují placený tarif. Službu průběžně zlepšujeme a funkce se mohou měnit, přibývat nebo být ukončeny.

Volitelné zdravotní integrace a sdílení s trenérem

Zdravotní integrace jsou volitelné a vyžadují oprávnění zařízení nebo poskytovatele a souhlas s importem uvedený v aplikaci. Přijetí těchto Podmínek tato oprávnění neuděluje. Podporované importy se mohou ukládat do tvého účtu Onyx na našich serverech. Údaje a funkce se liší podle poskytovatele; propojení Oura zatím neumožňuje import měření. Ukládání tréninků Onyx do Apple Health vyžaduje samostatné oprávnění k zápisu.

Přístup k údajům ze zvolené integrace včetně importované historie a podrobností tréninků získávají pouze aktuálně přímo propojení Trenéři, které výslovně schválíš. Obrazovka propojení se sdílením uvede jejich jména. Později přidaní Trenéři potřebují samostatné schválení. Trenéři mohou poslat žádost s push oznámením a posouzením v aplikaci; žádost ani její otevření nejsou souhlasem. Trenéři smějí sdílené údaje používat pouze ke schváleným koučovacím účelům.

Sdílení můžeš odvolat v nastavení integrace. Odstranění Trenéra vymaže jeho zdravotní sdílení a žádosti; opětovné propojení vyžaduje nové schválení. Odpojení Apple Health zastaví import a sdílení, ale nesmaže existující importy; smazání má samostatnou volbu. Odpojení Oura odstraní propojení a případné související importy. Zásady ochrany soukromí vysvětlují uchovávání a tvá práva. Platí také podmínky poskytovatele a dostupnost, úplnost ani přesnost integrace nejsou zaručeny.

3. Účty Trenérů

Tato část se týká Trenérů.

• Za své klienty odpovídáš ty. Rozhoduješ o tom, jaké údaje o nich shromažďuješ a jaké rady jim dáváš. Ve vztahu k těmto údajům vystupuješ jako správce osobních údajů a naše Smlouva o zpracování osobních údajů je součástí těchto Podmínek a uplatní se automaticky.
• Zdravotní údaje vyžadují souhlas. Než zaznamenáš hmotnost, míry, fotky, zranění nebo podobné údaje klienta, nebo ho o jejich zaznamenání požádáš, získáš jeho výslovný souhlas a poskytneš mu informace o zpracování osobních údajů, které vyžaduje zákon.
• Máš kvalifikaci a jednáš v souladu s předpisy. Máš kvalifikaci a pojištění, které tvá profese a země vyžadují, a dodržuješ zákony, které se vztahují na tvé koučování, marketing a fakturaci.
• Coachito není stranou tvého koučovacího vztahu. Smlouvy, ceny, vrácení peněz a spory mezi tebou a tvými klienty jsou záležitostí výhradně mezi tebou a nimi.
• Členové týmu. Pokud do své organizace přidáš zaměstnance nebo další Trenéry, odpovídáš za to, jak Službu používají a k jakým údajům přistupují.

4. Předplatné pro Trenéry

• Tarify pro Trenéry se účtují předem přes Stripe, měsíčně nebo ročně, za cenu zobrazenou při objednání předplatného. Ceny jsou bez DPH a dalších daní, pokud není uvedeno jinak.
• Pokud je nabízeno bezplatné zkušební období, na jeho konci se změní na placené předplatné, pokud ho předtím nezrušíš.
• Předplatné se obnovuje automaticky. Zrušit ho můžeš kdykoli v nastavení účtu; zrušení nabývá účinnosti na konci aktuálního fakturačního období a za nevyužitou část období se peníze nevracejí.
• Ceny můžeme změnit s oznámením e-mailem nejméně 30 dnů předem. Nová cena platí od tvého nejbližšího obnovení po uplynutí oznamovací lhůty.
• Pokud se platba nezdaří, můžeme placené funkce omezit nebo pozastavit, dokud nebude uhrazena.
• Propagační nabídky, partnerské nabídky a slevy podléhají podmínkám zobrazeným při jejich přijetí, nelze je kombinovat, pokud není uvedeno jinak, a pro nové zákazníky mohou být kdykoli staženy.

Program doporučení

Trenéři mohou získat kredit, například měsíc zdarma, za každého doporučeného Trenéra, který se stane platícím předplatitelem. Kredity se uplatňují na budoucí faktury, nelze je vyplatit v penězích a ruší se, pokud jsou za doporučené předplatné vráceny peníze nebo pokud se ukáže jako podvodné. Doporučování sebe sama, falešné účty a spam nejsou povoleny a vedou k propadnutí kreditů.

5. Předplatné pro Uživatele

• Nákupy v aplikaci provedené přes Apple App Store nebo Google Play účtují tyto platformy. Platí jejich podmínky účtování, zrušení a vracení peněz a předplatné spravuješ ve svém účtu App Store nebo Google Play.
• Nákupy na webu zpracovává Stripe. Předplatné se obnovuje automaticky, dokud ho nezrušíš v nastavení účtu; zrušení nabývá účinnosti na konci aktuálního období a za nevyužitou část období se peníze nevracejí.
• Právo odstoupit od smlouvy. Pokud jsi spotřebitel v EU nebo EHP, můžeš od nákupu na webu odstoupit do 14 dnů bez udání důvodu e-mailem na info@onyxcoach.com. Tím, že začneš placené funkce používat okamžitě, souhlasíš s tím, že poskytování služby začíná během lhůty pro odstoupení a že v případě odstoupení zaplatíš za již využitou část.

6. Platby mezi Trenéry a klienty

Trenéři mohou svým klientům přes Službu prodávat tréninky, lekce a permanentky. Tyto platby zpracovává Stripe přes vlastní účet Stripe daného Trenéra; Coachito si účtuje platformový poplatek, který Trenér vidí ve svém nastavení. Prodávajícím je Trenér. O vrácení peněz rozhoduje a provádí ho Trenér a dotazy k nákupu směřují nejprve na Trenéra. Hotovostní platby, které Trenér ve Službě zaznamená, jsou pouze záznamy; žádné peníze přes nás neprocházejí. Coachito neodpovídá za služby, které Trenér neposkytne.

7. AI funkce

• AI asistent a další AI funkce generují obsah automaticky. Jejich výstup může být neúplný nebo chybný. Jde o výchozí podklad pro kvalifikovaného Trenéra, nikdy ne o lékařskou radu, a Trenéři ho kontrolují, než se na něj spolehnou nebo ho sdílejí s klientem.
• Trenéři si mohou k účtu připojit AI asistenta třetí strany podle vlastního výběru. Na to, co tento poskytovatel s údaji dělá, se vztahují jeho podmínky a Trenér odpovídá za volbu poskytovatele, který je pro údaje jeho klientů vhodný.
• AI funkce mohou mít limity používání a použité modely i poskytovatele můžeme měnit.

8. Zdravotní upozornění

Onyx Coach je fitness nástroj, ne zdravotnická služba. Neposkytujeme lékařské rady, diagnózy ani léčbu. Před zahájením jakéhokoli nového fitness programu se poraď s kvalifikovaným zdravotnickým odborníkem. Koučovací rady ve Službě pocházejí od tvého Trenéra, ne od nás; kvalifikaci ani programy Trenérů neprověřujeme.

Službu používáš na vlastní riziko. V rozsahu, který zákon dovoluje, se vzdáváš jakýchkoli nároků vůči Coachito LLC za zranění nebo zdravotní problémy vyplývající z fyzické aktivity prováděné s využitím Služby.

9. Přijatelné používání

Zavazuješ se, že nebudeš:

• Používat Službu k jakémukoli nezákonnému účelu nebo v rozporu s těmito Podmínkami
• Narušovat, přetěžovat nebo ohrožovat provoz nebo bezpečnost Služby ani k ní přistupovat automatizovanými prostředky jinak než přes rozhraní, která poskytujeme
• Vydávat se za jiné osoby, uvádět nepravdivé informace nebo nahrávat obsah, k jehož použití nemáš práva
• Posílat ostatním uživatelům urážlivé, obtěžující nebo zavádějící zprávy
• Reverzně analyzovat, dekompilovat nebo kopírovat jakoukoli část aplikací nebo infrastruktury
• Obcházet mechanismy předplatného, přístupu nebo poplatků, včetně přijímání plateb za rezervace provedené přes Službu mimo Službu s cílem vyhnout se platformovým poplatkům

Porušení může vést k pozastavení nebo zrušení tvého účtu bez předchozího upozornění.

10. Tvůj obsah

Obsah, který vytvoříš nebo nahraješ, zůstává tvým vlastnictvím: tréninky, programy, poznámky, fotky, videa a zprávy. Společnosti Coachito LLC uděluješ nevýhradní, bezplatnou, celosvětovou licenci k ukládání, zpracování, zobrazování a přenosu tohoto obsahu výhradně za účelem provozu, zabezpečení a zlepšování Služby, včetně zobrazování obsahu Trenéra jeho klientům. Potvrzuješ, že máš práva potřebná k jeho nahrání. Videa vložená z YouTube nadále podléhají podmínkám YouTube. Obsah, který porušuje tyto Podmínky nebo zákon, můžeme odstranit.

11. Duševní vlastnictví

Všechna práva ke Službě, včetně ochranných známek, knihovny cviků, kterou poskytujeme, designů, log a softwaru, patří společnosti Coachito LLC nebo jejím poskytovatelům licencí. Bez našeho písemného svolení nesmíš kopírovat, reprodukovat ani dále šířit žádnou část Služby nad rámec užití, které tyto Podmínky dovolují.

12. Soukromí a údaje

Jak nakládáme s osobními údaji, popisují naše Zásady ochrany soukromí. U Trenérů se údaje klientů, které zpracováváme jejich jménem, řídí Smlouvou o zpracování osobních údajů.

Export údajů pro Trenéry

Trenéři mohou o export požádat podporu na info@onyxcoach.com. Podpora připraví export, který zahrnuje seznam klientů Trenéra, tréninkovou historii klientů, k jejímuž získání je Trenér oprávněn, a cviky vytvořené Trenérem. Export poskytujeme v běžně používaném strojově čitelném formátu; formát a způsob předání potvrdí podpora při vyřizování žádosti. Standardní export poskytuje podpora, nikoli samoobslužné stažení. Práva na vrácení údajů a na součinnost podle Smlouvy o zpracování osobních údajů se vztahují i na další osobní údaje zpracovávané jménem Trenéra.

13. Ukončení

• Svůj účet můžeš kdykoli smazat v aplikaci nebo tak, že nás kontaktuješ. Smazáním se odstraní tvé osobní údaje, jak je popsáno v Zásadách ochrany soukromí.
• Trenéři by měli požádat podporu o export před zrušením svého účtu nebo odebráním propojení s klienty. Ukončením trenérského vztahu končí přístup Trenéra prostřednictvím tohoto vztahu; klienti si ponechávají své vlastní účty a tréninkovou historii. Údaje zpracovávané výhradně jménem Trenéra se vracejí nebo mažou podle Smlouvy o zpracování osobních údajů.
• Tvůj přístup můžeme pozastavit nebo ukončit při porušení těchto Podmínek, při škodlivém nebo nezákonném jednání nebo pokud Službu ukončíme, a to s přiměřeným předstihem, pokud je to možné. Pokud přístup ukončíme bez důvodu na tvé straně, předplacená a nevyužitá období refundujeme.

14. Vyloučení záruk

Služba je poskytována „tak, jak je“ a „jak je dostupná“. Nezaručujeme nepřerušený nebo bezchybný provoz, to, že Služba splní tvá očekávání, ani konkrétní fitness výsledky. Všechny záruky jsou vyloučeny v maximálním rozsahu povoleném zákonem.

15. Omezení odpovědnosti

V rozsahu povoleném zákonem Coachito LLC neodpovídá za nepřímé, nahodilé nebo následné škody, včetně ztráty dat, příjmů nebo obchodních příležitostí, ani za fyzické zranění vyplývající z používání Služby, a naše celková odpovědnost vůči tobě za všechny nároky v jakémkoli období 12 měsíců je omezena na částky, které jsme od tebe v tomto období obdrželi. Nic v těchto Podmínkách neomezuje odpovědnost za úmyslné jednání, hrubou nedbalost, smrt nebo újmu na zdraví způsobenou naší nedbalostí ani jakoukoli odpovědnost, kterou podle práva země tvého bydliště nelze omezit. Pokud jsi spotřebitel, platí kogentní pravidla na ochranu spotřebitele tvé země a v případě rozporu mají před těmito Podmínkami přednost.

16. Odškodnění ze strany Trenérů

Trenéři odškodní společnost Coachito LLC za nároky vznesené jejich klienty nebo třetími stranami, které vyplývají z jejich koučování, jejich obsahu, jejich plateb nebo z jejich porušení těchto Podmínek či právních předpisů o ochraně osobních údajů.

17. Změny Služby nebo těchto Podmínek

Tyto Podmínky můžeme aktualizovat nebo Službu upravit. O podstatných změnách informujeme v aplikaci nebo e-mailem nejméně 30 dnů předem. Pokud se změnou nesouhlasíš, můžeš smlouvu ukončit dříve, než změna nabude účinnosti. Další používání po tomto datu znamená, že změnu přijímáš.

18. Rozhodné právo a spory

Tyto Podmínky se řídí právem státu Wyoming, Spojené státy americké, bez ohledu na jeho kolizní normy. Pokud jsi spotřebitel, vztahuje se na tebe také kogentní ochrana podle práva země, kde žiješ, a nároky můžeš uplatnit u soudů této země. Smlouva o zpracování osobních údajů má vlastní ustanovení o rozhodném právu. Než zahájíš jakékoli právní kroky, kontaktuj nás na info@onyxcoach.com; většinu problémů lze vyřešit přímo.

19. Kontakt

Coachito LLC
Registrační číslo ve Wyomingu: 2025-001823358
Adresa hlavní kanceláře a korespondenční adresa:
30 N Gould St Ste N
Sheridan, WY 82801
USA
info@onyxcoach.com