To je průměr u osobních tréninků. Online klienti zůstávají 11 měsíců a nezaberou ti jediné okno v kalendáři. Tenhle report ukazuje, proč klienti doopravdy odcházejí a kolik tě to na tvém portfoliu stojí.
Bez registrace. Kalkulačka běží v prohlížeči a svoje číslo vidíš do 30 sekund.
Klienti osobních tréninků platí nejvíc a odcházejí nejdřív. Máš je hodinu týdně a návyky málokdy přežijí za dveřmi posilovny. Online trénink to obrací: vedeš klientův celý týden, ne šedesát minut. Spolupráce pak vydrží víc než dvakrát déle.
Průměrná délka vztahu s klientem v měsících.
Zdroj: Two-Brain Business, State of the Industry Report.
S kvalitou trenéra to skoro nikdy nesouvisí. Klienti končí kvůli penězům a logistice: pevný termín v nabitém týdnu, dojíždění a položka, která jde v rozpočtu ke dnu první. Rutina drží, dokud do ní život jednou nešťouchne. Pak se sesype celá.
Důvody, které klienti sami uvádějí, když ruší.
Zdroj: IHRSA Health Club Consumer Report.
Mezi druhým a třetím měsícem trenérské podnikání krvácí nejvíc. Počáteční nadšení opadne dřív, než přijdou viditelné výsledky, a všechny překážky osobních tréninků zatlačí naráz. Denní check-iny, sledování návyků a flexibilní plán klienta touhle fází přenesou, proto online křivka skoro neklesá.
Zdroj: Precision Nutrition, analýza životního cyklu koučovaného klienta.
Osobní trenér prodává hodiny a den mu dojde zhruba u 30 klientů. Online klient platí měsíčně méně, ale nezabírá místo v kalendáři, takže stejný trenér jich zvládne 100. Přestáváš prodávat čas a začínáš prodávat systém.
Zdroj: PTDC Online Training Income & Operations Report. Velikost bubliny ukazuje celkovou hodnotu (LTV) celého portfolia.
Pár čísel a hned vidíš, kolik tě odchody klientů stojí a kolik by ti hybridní online program vrátil.
Řešením není trénovat usilovněji, ale odstranit tření. Spáruj každou překážku osobního tréninku s jejím online protějškem a důvody k odchodu zmizí jeden po druhém.
Zdroj: Journal of Fitness Research, analýza efektivity asynchronního koučování.
Zadej pár čísel a kalkulačka ti nakreslí příštích 12 měsíců: kolik tvé portfolio vydělává dnes a kolik by vydělávalo, kdyby hybridní online program zachytil klienty, kteří by jinak odešli.
Běží v prohlížeči. Bez registrace.